FAQS

  1. Why do I have to change my old account?
    1. Because we are switching to a new system in which you no longer need a hang tag. You will simply park and we will use your License Plate Number to verify your monthly account.
  2. How many cars am I allowed to have?
    1. Right now as an individual, you are allowed to add 1-2 cars to your account, however, you are able to log into your account at ANY TIME and change the License Plates any vehicles as needed.
  3. Will I get anything in the mail?
    1. No you will not, there is not more paper. No hang tags. You park only by way of your registered vehicle in the Passport System.
  4. How do I get a receipt?
    1. You can log into your passport account and print your payment records.
  5. Why did I get a ticket if I am a monthly parker?
    1. If you did not renew the parking agreement by the 1st of the month you are subject to daily parking enforcement. We’d prefer you to sign up for Auto Renew to avoid any disturbances with parking renewal, if you choose not to, you must pay for your parking by the 1st of the month.
  6. What is the cancellation policy?
    1. If you signed up for Auto Renew, the cancellation policy is that you must cancel BEFORE the 25th of each month by going to: www.parkingsystemsofamerica.com – Select your Lot #, Log In to Passport & DISABLE Auto Renew.
    2. If you did not sign up for Auto Renew, the parking automatically cancels after the 1st. You are sent reminders via email to sign back up. We do not give refunds for late parking cancellations.
  7. Can I pay with Cash or Check?
    1. You must pay via credit card, online. We accept all major credit cards (Amex, Discover, Visa, MasterCard)
  8. Do I HAVE to sign up online?
    1. Yes, you do. This is the innovative system we are now utilizing that is all digital, and you must be registered via Passport to have a valid monthly pass. If you wish not to sign up, you will be asked to pay the daily fee.
  9. What if I lose my user name / password or need HELP?
    1. For assistance, Parker Support: # 704-837-8066press option #2 ORsupport@passportinc.com for email service

FAQS Spanish

  1. ¿Por qué tendría que cambiar mi cuenta anterior?
    1. Por qué estamos cambiando a un nuevo sistema en cual usted ya no tendrá que colgar su etiqueta. Solo tendrá que estacionar su vehículo, y nosotros verificaríamos con su placa de vehículo su cuenta mensual.
  2. ¿Cuantos vehículos puedo tener en mi cuenta?
    1. En este momento como individual, solo se permite agregar 1-2 vehículos a su cuenta. Sin embargo, usted puede iniciar su cuenta en CUALQUIER TIEMPO y podrá cambiar las placas de los vehículos, según sea necesario.
  3. ¿Recibiré algo en el correo?
    1. No, ya no mandaremos etiquetas de colgar. Usted solo se puede estacionar cuando su vehiculó este registrado en el sistema Passport.
  4. ¿Cómo recibiré mi recibo?
    1. Usted puede iniciar su cuenta Passport e imprimir su recibo electrónico.
  5. ¿Por qué recibí una citación cuando soy un cliente del mes?
    1. Si usted no a renovado su contrato de estacionamiento antes el primero de mes, usted estará sujeto al ejecución diario de estacionamiento. Preferíamos que usted se apunte a renovar automáticamente (Auto Renewal) para evitar cualquier interrupción con la renovación de estacionamiento. Si prefiere no hacerlo, usted tendrá que pagar para estacionarse en el primero del mes.
  6. ¿Cuál es la póliza de cancelación?
    1. Si usted se apuntó para la Renovación Automática, usted tendrá que cancelar su póliza ANTES del 25 de cada mes por nuestra pagina www.parkingsystemsofamerica.com – Seleccione su número de estacionamiento por Lot, inicie su cuenta Passport y deshabilite la cuenta de Renovación Automática (Auto Renewal).
  7. ¿Puedo pagar con Efectivo o Cheque?
    1. Necesita pagar con tarjeta de crédito por Internet. Aceptamos las tarjetas de créditos: Visa, Mastercard, Discover, Amex.
  8. ¿Necesito registrar por internet?
    1. Si, necesita registrarse. Este es el sistema nuevo que estamos utilizando que es todo digital, y usted necesita estar registrado vía el Passport para tener un pase mensual valido. Si usted prefiere no registrarse, tendrá que pagar la cuota diaria.
  9. ¿Qué pasa cuando pierdo mi nombre de usuario y contraseña o necesito ayuda?
    1. Para asistencia, marque al Parker Support: 704-837-8066, oprima opción 2. También, puede enviar su mensaje al support@passportinc.com para servicio electrónico.